Tensión en el pago de pensiones del banco Santander

Este año, las pensiones del banco Santander han generado preocupación entre sus clientes debido a retrasos inesperados en los ingresos.

El mes de junio suele ser una fecha esperada por millones de jubilados en España, no solo por el cobro habitual de su pensión, sino por la paga extra de verano, una ayuda que les permite afrontar con más tranquilidad los gastos de esta estación. Sin embargo, 

La situación ha causado revuelo en redes sociales y foros, donde numerosos usuarios han manifestado que no han recibido su pensión en la fecha habitual. A diferencia de otras entidades que ya han realizado los ingresos, como Bankinter o CaixaBank, Santander ha presentado demoras que han generado tensión, incertidumbre y muchas preguntas.

¿Por qué demoró el pago de pensiones del banco Santander?

De acuerdo con fuentes cercanas, el retraso en las pensiones del banco Santander se debe a una incidencia técnica en su sistema informático. Aunque no se ha tratado de una caída masiva ni de un ciberataque, sí ha afectado el módulo encargado de procesar las transferencias automáticas asociadas a pagos periódicos, como lo son las pensiones domiciliadas.

La entidad suele adelantar los pagos al día 24 de cada mes, sobre todo en meses como junio donde se incluye la paga extra. Sin embargo, este mes, el 24 coincidió con festivos locales en muchas comunidades, y a eso se sumó el error en el sistema, lo que alteró el calendario habitual.

La importancia del pago puntual en junio

Es crucial recordar que junio no es un mes cualquiera para los jubilados. Además del cobro mensual, se realiza el abono de la primera paga extraordinaria del año, correspondiente al periodo de enero a mayo. 

Esto significa que los pensionistas reciben el doble de ingresos, y cualquier retraso puede afectar gravemente su planificación financiera.

En total, se estima que más de 10 millones de personas reciben esta paga doble, y aunque la Seguridad Social realiza los abonos oficialmente entre el día 1 y el 5 del mes siguiente, la mayoría de bancos, entre ellos Santander, suelen adelantar los pagos entre el 22 y el 25. Esta anticipación permite a los clientes afrontar gastos como alquileres, hipotecas o medicamentos sin contratiempos.

¿Qué dice el banco sobre la situación?

Santander no ha emitido un comunicado oficial detallado, pero según empleados de la entidad y comentarios en atención al cliente, se trató de un retraso puntual y ya se está trabajando para solucionarlo. Los pagos que no se procesaron el día 24 deberían abonarse entre el 25 y el 27 de junio.

Desde el banco aseguran que los fondos están garantizados y que no hay ningún tipo de pérdida, simplemente una demora operativa. Aun así, muchos usuarios han expresado su malestar, recordando que se trata de ingresos básicos para personas que dependen exclusivamente de su pensión.

¿Qué pueden hacer los afectados?

Para quienes no hayan recibido aún sus pensiones del banco Santander, se recomienda:

• Consultar la app o banca online para verificar si el ingreso ya fue procesado.
• Contactar al servicio de atención al cliente para confirmar el estado del pago.
• Verificar si su localidad tuvo festivos que hayan retrasado el procesamiento.
• Tener paciencia, ya que el ingreso podría verse reflejado entre 24 y 72 horas después del día habitual, sin necesidad de realizar trámites adicionales.

Reacciones en redes y preocupación entre jubilados

Las redes sociales se llenaron rápidamente de mensajes de preocupación. Algunos usuarios comentaron que el retraso les impidió hacer compras básicas o pagar servicios esenciales. Otros simplemente expresaron su sorpresa por la falta de información clara por parte del banco.

En momentos de alta sensibilidad económica, los retrasos en los pagos básicos generan un impacto emocional considerable, especialmente entre las personas mayores que no manejan bien los canales digitales.